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公司始終如一的秉承“客戶滿意就是凱時尊龍追求的目標”的理念 ，並遵循“服務至上”的宗旨 ，不斷改進公司的客戶服務質量 。務求令所有凱時尊龍公司的客戶都能享受稱心滿意的專業化服務 。為此凱時尊龍將嚴格遵守廠商及國家相關服務政策的規定 ；
凱時尊龍將在二個小時內響應客戶對產品及服務有關谘詢 、受理所有產品報修 、解決客戶服務投訴 ；
凱時尊龍將在二個工作日內解決或提出明確的服務解決方案 ；
凱時尊龍將對所有的安裝 、售後服務進行必要的跟蹤服務 ，以保障服務質量 。